在医疗市场竞争激烈的今天，提高医疗服务效率、改善患者就医体验成为各大医院追求的目标。惠州广济医院作为一家具有社会责任感的医疗机构，积极探索并实践了一系列创新举措，旨在为患者提供更加高效、便捷、温馨的医疗服务。

　　一、以信息化建设为基础，提高医疗服务效率

　　惠州广济医院高度重视信息化建设，投入大量资金引进先进的医疗信息系统。通过搭建电子病历、预约挂号、智能导诊、远程会诊等平台，实现了医疗资源的优化配置，降低了患者就诊时间成本。

　　1. 电子病历系统：提高医生工作效率，减少患者等待时间。通过电子病历，医生可以快速查阅患者病史，提高诊断准确率，避免重复检查。

　　2. 预约挂号系统：实现分时段就诊，减少患者排队等候时间。患者可通过手机APP、微信公众号等多渠道预约挂号，就诊更加便捷。

　　3. 智能导诊系统：利用人工智能技术，实现病情初步判断和科室推荐，提高就诊效率。

　　4. 远程会诊系统：打破地域限制，让患者在家门口就能享受到医疗资源。

　　二、以患者为中心，改善就医体验

　　惠州广济医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，从细节入手，改善患者就医体验。

　　1. 优化就医流程：简化挂号、缴费、检查、取药等环节，让患者少跑腿。

　　2. 提升医疗服务质量：加强医患沟通，提高医疗服务满意度。医院定期开展培训，提高医护人员的服务意识和沟通能力，确保患者在整个就医过程中感受到尊重和关怀。

　　3. 营造温馨就医环境：对医院环境进行人性化改造，增设休息区、饮水机等设施，让患者在舒适的环境中接受治疗。

　　4. 加强健康宣教：通过举办健康讲座、发放科普资料等形式，提高患者健康意识，促进医患关系和谐。

　　三、持续改进，追求

　　惠州广济医院深知提升医疗服务质量和就医体验是一个持续改进的过程。医院将不断总结经验，积极探索更多创新举措，为患者提供更加、高效的医疗服务，为构建和谐医患关系、促进医疗事业发展贡献力量。